الشروط والأحكام

1. النطاق والقبول

تنطبق هذه الشروط على كل ما تفعله في kurdoff.com («كوردأوف»، «المنصة»): التصفح وإنشاء الحساب والطلب؛ وبالنسبة إلى البائعين تنطبق فوقها شروط البائعين المستقلة.

يُطلق كوردأوف تدريجيًا؛ والأقسام الموسومة بـ«قريبًا» ليست خدمات تعاقدية بعد. وحين تُفعَّل أي ميزة تشملها هذه الشروط من يومها الأول.

2. التعريفات

• «المنصة» — موقع kurdoff.com وخدماته، بإدارة شركة بارمان التجارية (BTC).
• «البائع» — بائع مستقل (علامة تجارية أو موزع أو متجر) يعرض منتجات على المنصة.
• «العميل» — كل من يملك حسابًا أو يقدم طلبًا.
• «المحتوى» — النصوص والصور والأدلة وسائر المواد المنشورة على المنصة.

3. الحسابات

يمكنك التسجيل بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف مع كلمة مرور، أو برمز بريدي لمرة واحدة، أو عبر Google أو Facebook. قدّم معلومات صحيحة واحتفظ ببيانات دخولك لنفسك — فكل ما يُجرى عبر حسابك يُحسب عليك.

الحسابات للبالغين (18+) أو للقاصرين تحت إشراف ولي الأمر. لكل شخص حساب واحد. قد نعلّق الحسابات المستخدمة في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط؛ ونُنذر أولًا حيثما أمكن.

4. سوق متعدد البائعين

كوردأوف سوق: ما لم تنص صفحة المنتج صراحة على خلاف ذلك، يبيع المنتجات بائعون مستقلون، وعقد البيع لأي منتج يكون بينك وبين ذلك البائع. وتُسمّي كل صفحة منتج بائعها.

دور المنصة: توفير الواجهة وإدارة الطلبات والتواصل، ووضع قواعد الجودة وتطبيقها (انظر السلع المحظورة)، والتوسط في النزاعات بين العملاء والبائعين. ودور البائع: دقة بيانات منتجاته، وأصالة سلعه وسلامتها، والمخزون، وتنفيذ الطلبات في وقتها.

5. الطلبات والأسعار والتوصيل

تقديم الطلب عرضٌ للشراء يُقبل بتأكيد المنصة أو البائع. وتُعرض الأسعار والعملات وطرق الشحن وتكاليفها ومدد التسليم التقديرية لعنوانك في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد.

قد تُلغى أخطاء الإدراج الواضحة (أسعار مستحيلة، منتجات خاطئة) مع استرداد كامل لأي مبلغ مدفوع. تغطي خدمة التوصيل إيران وإقليم كردستان العراق؛ وتعتمد الخيارات الدقيقة على عنوانك.

6. السلع والسلوكيات المحظورة

يُحظر على المنصة حظرًا تامًا:

• مستحضرات التجميل المقلدة أو المزيفة بأي شكل
• المنتجات منتهية الصلاحية، أو بلا تاريخ صلاحية مقروء حيث يكون إلزاميًا
• مستحضرات التجميل المفتوحة أو المستعملة أو المعاد تهيئتها إذا بيعت على أنها جديدة
• الادعاءات الطبية أو العلاجية التي لا يدعمها تسجيل المنتج
• التقييمات المزيفة والتلاعب بالتصنيفات وشراء المراجعات أو بيعها
• أي محتوى أو سلوك غير قانوني، أو الاستخراج الآلي للبيانات، أو الاعتداء على أمن المنصة

7. المحتوى والملكية الفكرية

محتوى المنصة — الأدلة والمقالات والصور والتصميم — ملك لكوردأوف أو للمرخِّصين له. يجوز مشاركة الروابط والاقتباس الموجز مع ذكر المصدر؛ أما إعادة نشر صفحات أو بيانات كاملة فتتطلب إذنًا كتابيًا.

يتحمل البائعون مسؤولية المحتوى الذي يرفعونه ويجب أن يملكوا حقوقه. وقد تُعرض المراجعات التي تكتبها على المنصة مقرونة باسمك الأول.

8. المسؤولية

فيما يخص عيوب المنتج وأصالته وسلامته، يتحمل البائعُ بصفته البائعَ المسؤوليةَ بموجب القانون الواجب التطبيق؛ فالمنصة تُطبق قواعدها وتتوسط لكنها ليست صانعة منتجات البائعين ولا بائعتها.

تُقدَّم المنصة بعناية معقولة ولكن «كما هي» — ولا نضمن توافرها دون انقطاع. وإلى الحد الذي يجيزه القانون، تنحصر مسؤولية المنصة في أي معاملة بالمبلغ الذي دفعته في تلك المعاملة. ولا شيء في هذه الشروط يُسقط حقوقًا يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك ولا يجوز التنازل عنها.

9. النزاعات

تحدث إلينا أولًا — فمعظم المشكلات (تسليم تالف، سلعة خاطئة، استرداد) تُحل خلال أيام عبر الدعم. وإذا تعذّرت التسوية الودية، يسري على العلاقة مع المنصة قانونُ مقر المشغّل — إقليم كردستان العراق — دون المساس بالحماية الآمرة للمستهلك في مكان إقامتك.

10. التعديلات والتواصل

قد نُحدّث هذه الشروط مع نمو المنصة؛ والتاريخ أعلى الصفحة يعكس دائمًا أحدث نسخة، وتُعلن التغييرات الجوهرية على الموقع. واستمرار الاستخدام بعد التغيير يعني قبوله.

للاستفسار عن هذه الشروط: info@barmaan.co — شركة بارمان التجارية (BTC)، أربيل، شارع 120 متر، مدينة نيو آزادي R1/78، إقليم كردستان، العراق.